Bem Vindo!
É com muita satisfação que apresentamos os serviços do nosso hotel aos nossos estimados clientes.
A nossa equipa sempre trabalha arduamente para garantir a satisfaço total dos hóspedes, desde a recepção, cozinha, supervisão até ao housekeeping.
O nosso lema é proporcionar experiência de tocar o coração aos nossos clientes, razão pela qual comprometemo-nos com a qualidade na entrega de serviços.
Seja bem-vindo ao nosso hotel, faça do mesmo a sua segunda moradia!
Horários de Entrada e Saída (check in e check ou)
O check in no nosso hotel é efectuado a partir das 14 horas, sendo a hora do check ou 11 horas do dia seguinte.
As entradas antecipadas assim com como as saídas tardias (que não respeitem o intervalo acima ilustrado) deverão ser efectivar mediante autorização da recepção/administração do hotel. Caso não haja espaço para tolerância será cobrada a tarifa da ½ diária.
Todas as tarifas praticadas no hotel incluem pequeno almoço, internet e Tv digital.
No processo de check in, o cliente será exigido um documento de identifição original, válido, que tenha uma foto, para efeitos de registo no sistema interno.
O alojamento no hotel Atlantis é pré-pago, isto é, após da apresentação do documento de identifição, o cliente deverá proceder com o pagamento, com excepção dos hóspedes que venham em nome de alguma entidade (empresa)
Restaurante
Temos uma cozinha recheada de cozinheiros altamente qualificados, razão pela qual sugerimos que experimente uma das refeições por nós servidas.
O pequeno almoço é servido das 07h:00 às 10h:00
O almoço é regularmente servido das 12h:30min às 14h:30min e o jantar das 18h:00 às 20h:00, com abertura para pedidos que sejam uma excepção no nosso horário.
Welcome!
It is with great pleasure that we present the services of our hotel to our dear customers.
Our team always works hard to ensure guest satisfaction, from reception, cooking, supervision up to housekeeping.
Our motto is to provide a heart-touching experience to our customers, reason why we are committed to quality in service delivery.
Welcome to our hotel, make it your second home!
Check-in and check-out
Check-ins at our hotel start at 14 PM and the check out time is 11 AM
Early arrivals as well as late departures (which do not respect the above-illustrated period) must be authorized by the reception/administration of the hotel. If there is no room for tolerance, the ½ daily rate will be charged.
All rates at the hotel include breakfast, internet and digital Tv.
Restaurant
We have a kitchen full of highly qualified cooks, reason why we suggest you try one of the meals we serve.
The breakfast is served from 07:00 AM to 10:00 AM
Lunch is regularly served from 12:30 to 14:30 and dinner from 18:00 to 20:00
Políticas de Reservas/Cancelamento de Reservas
Reservas
As reservas são garantidas mediante pagamento de 50 ou 100% do valor da estadia, como forma de assegurar a disponibilidade do quarto em que pretender se alojar, havendo uma excepção para entidades com as quais mantemos relações de parceria.
Se o cliente optar por uma transferência bancaria, a reserva será validade após a confirmação do crédito por parte da administração do hotel.
Reservations/Cancellation Policies
Reservations
Reservations are guaranteed upon payment of 50 or 100% of the total amount of the stay, as a way of ensuring the availability of the room in which you wish to stay, with an exception for entities with which we maintain partnership relations.
If the customer chooses a bank transfer, the reservation will be valid after the credit confirmation by the hotel administration.
Desistência/Cancelamento
Em casos de desistência ou alterações que signifiquem cancelamento após a confirmação da reserva, cobramos o valor de No-Show, sendo uma excepção as entidades com as quais temos relações contractuais.
Em caso de desistência na chegada ou após a entrada no hotel, como também a saída antecipada, cobramos o valor integral do pacote segundo a reserva sem restituição, reembolso ou crédito.
O não comparecimento sem comunicação prévia até a data estipulada/contratada será considerado desistência e cobrado o valor de no-show
Withdrawal/Cancellation
In cases of withdrawal or changes that mean cancellation after confirmation of the reservation, we charge the No-Show fee, with an exception for the entities with which we have contractual partnership.
In case of cancellation on arrival or after check-in at the hotel, as well as early departure, we charge the full amount of the package according to the reservation without refund, refund or credit.
Danos
Qualquer dano praticado voluntariamente na unidade hoteleira ser-lhe-á debitado.
A administração do hotel, consoante a gravidade dos mesmos, tomará as medidas legais julgadas necessárias
Objectos esquecidos
Os objectos deixados no hotel e não reclamados no prazo legal de 30 dias serão doados à uma instituição de caridade
Damages
Any damage done voluntarily in the hotel unit will be charged.
The administration of the hotel, depending on the level of the damage, might take legal measures deemed necessary.
Forgotten objects
Objects left at the hotel and not claimed within the legal period of 30 days will be donated to a charity
Veículos
O hotel não se responsabiliza por danos ou furtos de veículos, por danos causados por intemperes da natureza e outros, como arrombamento, incêndio, actos de vandalismo praticados por terceiros, etc.
O hotel não se responsabilizará por objectos ou valores deixados/esquecidos no interior dos veículos no estacionamento.
Vehicles
The hotel is not responsible for damage or theft of vehicles, for damage caused by natural weather and others, such as break-in, fire, acts of vandalism committed by third parties, etc.
The hotel will not be responsible for objects or valuables left/forgotten inside the vehicles in the parking.
